Bendrosios nuostatos
These rules for the purchase and sale of goods (hereinafter referred to as the “Rules”) determine the general conditions for using the online store tevukasmaistas.lt. The rules apply when the Buyer selects, orders and purchases goods offered in the tevukasmaistas.lt store, or uses the services of the tevukasmaistas.lt store in any other way.
tevukasmaistas.lt is an online Japanese-style takeaway food store “Tėvukas sushi”, where you can place an order for the product and pick it up in the store.
Prekių pardavimą tevukasmaistas.lt organizuoja ir vykdo bei su tuo susijusias paslaugas Pirkėjui teikia MB „Tėvukas sushi“, esanti Geležinio Vilko g., 17-57, Kaunas, juridinio asmens kodas 306160096, PVM mokėtojo kodas LT100015412115 ( toliau – „Pardavėjas“).
Pirkėju šiose Taisyklėse yra bet kuris asmuo, perkantis tevukasmaistas.lt parduotuvėje ar besinaudojantis kitomis Sushiexpress.lt parduotuvės paslaugomis (toliau – „Pirkėjas“). Naudotis tevukasmaistas.lt parduotuve ir joje pirkti turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, taip pat juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus.
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, jog jis turi teisę pirkti tevukasmaistas.lt parduotuvėje. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pateikti prekių užsakymo tevukasmaistas.lt parduotuvėje, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir (ar) su jomis nesutinka. Tais atvejais, kai Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis arba tam tikra jų dalimi, jis neturėtų teikti užsakymų tevukasmaistas.lt parduotuvėje. Pirkėjui pateikus užsakymą tevukasmaistas.lt parduotuvėje laikoma, jog Pirkėjas susipažino ir besąlygiškai sutiko su Taisyklėmis.
Kartu su Pirkėjo pateiktu prekių užsakymu šios Taisyklės tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartimi ir yra abiem šalims teisinis dokumentas. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia tevukasmaistas.lt parduotuvėje prekių užsakymą.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant Sushiexpress.lt parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu, todėl Pirkėjui rekomenduojama su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno apsipirkimo metu.
Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.
Sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo laikoma pasibaigusia po užsakymo įvykdymo (prekių atsiėmimo) pasirinktame „Tėvukas sushi“ padalinyje.
Pardavėjo teisės
Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Įvykus nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę sustabdyti sutarties įvykdymą iki nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių išnykimo, pranešant Pirkėjui apie užsakymo vykdymo sustabdymą. Jeigu Pirkėjui nebeaktualus vėlesnis sutarties įvykdymas, tuomet Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties apie tai pranešdamas Pardavėjui.
Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo šiose Taisyklėse nustatytus įsipareigojimus (įskaitant, bet neapsiribojant – neatsiima užsakymo ir už jį neapmoka ir kt), Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis.
Pardavėjo įsipareigojimai
Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
Pardavėjas įsipareigoja paruošti elektroninėje parduotuvėje pateiktus Pirkėjo užsakymus, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios Taisyklės.
Pardavėjas įsipareigoja stengtis Pirkėjo pateiktą užsakymą paruošti pasirinktu laiku, tačiau esant nenumatytoms aplinkybėms arba dideliam užsakymui kiekiui, galima protinga užsakymo įvykdymo termino paklaida.
Pirkėjo teisės
Pirkėjas turi teisę pateikti užsakymus šioje elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
Pirkėjo įsipareigojimai
Pirkėjas privalo sumokėti už pateiktą užsakymą Sushiexpress.lt parduotuvėje ir jį atsiimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
Atsiimant užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti užsakymą, jo būklę. Tais atvejais, kai prekių priėmimo metu Pirkėjas pastebi, jog pakuotėje nėra tinkamo prekių kiekio arba pateiktos prekės neatitinka jo užsakytų prekių ir tai nėra nurodyta sąskaitoje-faktūroje, prekių lydraštyje ar kitame prekių perdavimo – priėmimo dokumente, Pirkėjas privalo nedelsiant (prekių atsiėmimo metu) informuoti apie tai Pardavėją. Pardavėjui ir Pirkėjui sutarus, kokybės neatitinkančios prekės Pardavėjas vietoje pakeičia kitomis, o jeigu tokių prekių nėra ir Pirkėjas už jas jau yra sumokėjęs – Pirkėjo prašymu pinigai už Pirkėjo apmokėtas, tačiau Pardavėjo nepateiktas prekes, grąžinami į Pirkėjo sąskaitą per 5 (penkias) darbo dienas.
Jei Pirkėjas nėra patenkintas pateiktų greitai gendančių prekių kokybe, o tokiomis prekėmis laikomi maisto produktai ir gėrimai, kurių galiojimo terminas yra trumpas, įskaitant ir tuos produktus, kurie turi būti laikomi šaldytuve pagal gamintojo nustatytą temperatūrinį rėžimą, į Pardavėją privalo kreiptis ne vėliau, kaip per 24 valandas nuo prekių. Pirkėjas pateikdamas pretenziją, dėl nekokybiškų prekių, kartu privalo pateikti ir gautos nekokybiškos prekės nuotrauką, užsakymo numerį ir apmokėjimą įrodančius dokumentus (el. paštu gautą sąskaitą – faktūrą). Pardavėjui ir Pirkėjui sutarus, kokybės neatitinkančios prekės Pardavėjas pakeičia kitomis arba pinigai už Pirkėjo apmokėtas prekes, grąžinami į Pirkėjo sąskaitą per 5 (penkias) darbo dienas. Jei Pirkėjas kreipiasi vėliau nei nurodytas terminas ir/ar nepateikia prekės nuotraukos, Pardavėjas neįsipareigoja Pirkėjo skundo spręsti Pirkėjo naudai.
Pirkėjui atlikus užsakymą ir jį apmokėjus bei gavus užsakymo patvirtinimą, Pirkėjas nebegali atšaukti užsakymo ir / ar reikalauti lėšų grąžinimo..
Prekių kainos
Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje tevukasmaistas.lt nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis tevukasmaistas.lt parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu.
Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali paruošti užsakymo, kuris buvo pateiktas elektroninėje parduotuvėje, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį ir Pirkėjo nurodytu el,paštu ar telefonu informuoti apie tai Pirkėją. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 d. d.
Užsakymo pateikimas, atsiėmimas ir apmokėjimas
Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje tevukasmaistas.lt, išsirenka jam patikusią prekę ir deda ją į krepšelį. Sudaręs krepšelį Pirkėjas įveda užsakymui įvykdyti reikalingus asmens duomenis: savo vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą bei papildomą informaciją (jei reikia), kuri gali būti svarbi užsakymo priėmimui. Pirkėjas taip pat pasirenka atsiskaitymo būdą (atsiskaitymas per internetinę bankininkystę arba atsiimant vietinį grynaisiais pinigais/banko kortele.
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą ir išsamumą. Pardavėjas jokiomis aplinkybėmis neatsako už žalą, padarytą Pirkėjui ir/ar tretiesiems asmenims dėl to, kad Pirkėjas pateikė neteisingus ir/ar neišsamius asmens duomenis. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis.
Pirkėjui pasirinkus apmokėti už užsakymą, pateiktą tevukasmaistas.lt parduotuvėje per internetinę bankininkystę, Pirkėjas turi gauti užsakymo patvirtinimą paskambinęs užsakymo metu nurodytu numeriu. Pirkėjas, gavęs patvirtinimą, įsipareigoja sumokėti už užsakymą.
Atsiskaityti tevukasmaistas.lt parduotuvėje galima tik eurais. Internetinės bankininkystės mokėjimai apdorojami naudojant PaySera mokėjimo platformą.
Parduotuvėje tevukasmaistas.lt pateiktas užsakymas laikomas priimtu po to, kai jį patvirtina atsakingas restorano darbuotojas ir apie tai Pirkėjas informuojamas Pirkėjo užsakymo metu nurodytu numeriu.
Jeigu per 30 minučių nuo užsakymo pateikimo, paskambinus Pirkėjo nurodytu numeriu užsakymas nepatvirtinamas, užsakymas laikomas nepriimtu.
Jeigu užsakymas negali būti įvykdytas dėl Pardavėjo kaltės, Pardavėjas įsipareigoja per 5 dienas grąžinti užsakymo sumą.
Apmokėjimas už užsakymą, pateiktą tevukasmaistas.lt parduotuvėje, nėra grąžinamas, jei Pirkėjas neatsiima užsakymo per užsakymo pateikimo metu nurodytą laikotarpį. Paruoštas maistas laikomas 1 valandą po jo paruošimo (arba iki restorano darbo laiko pabaigos). Po 1 valandos (arba restoranui baigiant darbą) maistas privalo būti utilizuojamas.
Parduotuvėje tevukasmaistas.lt pateiktą užsakymą pirkėjas įsipareigoja atsiimti sušių parduotuvėje „Tėvukas sushi“. Pirkėjas, priimdamas užsakymą parduotuvėje, turi nurodyti savo vardą ir pavardę, kurios buvo nurodytos pateikiant užsakymą tevukasmaistas.lt. Jeigu Pirkėjas negali pats atsiimti užsakymo, Pirkėjui atstovaujantis asmuo privalo nurodyti pateikdamas užsakymą nurodytus Pirkėjo duomenis: vardą, pavardę. Juridinio asmens įgaliotas atstovas vietoje vardo ir pavardės nurodo juridinio asmens pavadinimą.
Pardavėjas pirkėjo atsiųstą užsakymą stengiasi paruošti iki nustatyto atsiėmimo tevukasmaistas.lt parduotuvėje laikui, tačiau, susiklosčius nenumatytoms aplinkybėms ar susidarius dideliam užsakymų skaičiui, vykdant užsakymą gali įvykti pagrįsta klaida.
Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi pagal Privatumo politiką. Jei Pirkėjas naudojasi Sushiexpress.lt parduotuvės paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su Pirkėjo asmens duomenų tvarkymu ir patvirtina, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.
Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami identifikuojant Pirkėją, nustatant, ar Pirkėjas ir asmuo, kuriam pristatomos prekės, yra pilnametis (Lietuvos Respublikos įstatymų nustatytais atvejais), vykdant prekių pardavimą ir pristatymą (jeigu toks bus vykdomas), išrašant apskaitos dokumentus, grąžinant permokas ir (ar) pinigus už Pirkėjo grąžintas prekes, administruojant įsiskolinimus, vykdant kitus iš pirkimo-pardavimo sutarties kylančius įsipareigojimus bei užtikrinant Pirkėjui galimybę naudotis kitomis Sushiexpress.lt parduotuvės paslaugomis.
Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos. tevukasmaistas.lt parduotuvėje internete pateikiamos patiekalų nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir protingumo ribose gali skirtis nuo realiai pagaminto patiekalo.Pirkėjui ne dėl Pardavėjo kaltės atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui negrąžinama jo sumokėta suma.
Baigiamosios nuostatos
Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 30 dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.
Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).
Kiekvienas vartotojas turi galimybę spręsti su Padavėju iškilusius ginčus ir elektroniniu būdu, nesikreipdamas į teismą. Pirmiausia vartotojas raštu turi kreiptis į Pardavėją bei per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo, Pardavėjui neatsakius į vartotojo pretenziją, arba nepatenkinus vartotojo pretenzijos, vartotojas gali kreiptis į ne teismo tvarka vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą, t.y. Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g.25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainė www.vvtat.lt), arba į jos teritorinius padalinius apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/ods/).